Politique de confidentialité

1. Objet

La présente politique décrit comment Mélanie Ménard (« nous »), photographe professionnelle sous la marque EntreMel & Vous, collecte et traite les données à caractère personnel dans le cadre du site entremeletvous.fr et des échanges liés à votre demande (séances photo, mariage, devis, etc.).

Elle s’applique conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Informatique et Libertés »). Elle complète les mentions légales.

2. Responsable du traitement

Mélanie Ménard
28310 Fresnay-l'Évêque, France
Courriel : melanie@entremeletvous.fr
Téléphone : 06 76 69 20 11

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné (non obligatoire pour cette activité). Pour toute question relative à vos données : melanie@entremeletvous.fr.

3. Données collectées

Selon vos interactions, peuvent être traitées notamment :

• Via les formulaires de contact (demande générale / mariage) : prénom, nom, adresse électronique, téléphone ; éventuellement société, adresse postale, type de projet, dates, lieux, message, disponibilités, origine de la prise de contact, compte Instagram, budget (mariage), identité du / de la partenaire (mariage), et toute autre information que vous saisissez librement ;
• Case newsletter (si cochée) : votre consentement à recevoir des informations commerciales / actualités ;
• Données techniques d’hébergement : éventuels journaux d’accès (adresse IP, date/heure, pages) gérés par l’hébergeur pour la sécurité et le bon fonctionnement du service ;
• Stockage local navigateur (localStorage) : mémorisation locale qu’une information d’accueil a déjà été affichée (voir § 10). Ces données ne quittent pas votre appareil.

Les champs marqués comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande. À défaut, nous pourrons être dans l’impossibilité d’y répondre correctement.

Les photographies réalisées dans le cadre d’une prestation font l’objet de règles contractuelles et du droit à l’image ; elles ne sont pas publiées sans accord lorsque des personnes identifiables sont concernées.

4. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour :

• Répondre à vos demandes (contact, informations, devis) : art. 6.1.b RGPD (mesures précontractuelles à votre demande) et/ou art. 6.1.f (intérêt légitime à traiter les messages reçus) ;
• Gérer la relation commerciale (réservation, facturation, suivi de prestation) : exécution du contrat et obligations légales (comptabilité, fiscalité) ;
• Assurer la sécurité et le fonctionnement du site (logs techniques d’hébergement) : intérêt légitime ;
• Prospection / newsletter : uniquement si vous avez coché la case correspondante (consentement, art. 6.1.a), retirable à tout moment.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données sont destinées à Mélanie Ménard et, le cas échéant, à des prestataires strictement nécessaires :

• Hostinger International Ltd. : hébergement du site ;
• Fotostudio (fotostudio.io) : réception et gestion des formulaires de contact / leads, et le cas échéant outils liés à la relation client (galeries, réservations, catalogues) lorsque vous utilisez ces services avec nous ;
• Prestataires de messagerie / outils professionnels strictement nécessaires au suivi de votre dossier ;
• Les autorités uniquement lorsque la loi l’impose.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les cédons pas à des fins publicitaires de tiers.

6. Transferts hors Union européenne

L’hébergeur Hostinger est établi à Chypre (Union européenne). Si un outil utilisé (messagerie, Fotostudio, cloud) implique un transfert vers un pays hors UE / EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en œuvre lorsque cela est requis (clauses types de la Commission européenne, décisions d’adéquation, etc.).

7. Durées de conservation

• Demandes de contact non suivies d’un contrat : conservation pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression ou anonymisation, sauf obligation légale contraire ;
• Clients / dossiers de prestation : conservation pendant la relation contractuelle, puis archivage conforme aux obligations comptables et fiscales (en pratique souvent jusqu’à 10 anspour les pièces justificatives) ;
• Newsletter : jusqu’au retrait du consentement (désinscription) ;
• Logs techniques : durée limitée fixée par l’hébergeur ;
• localStorage (popup d’accueil) : jusqu’à effacement par vos soins ou rotation journalière prévue par le script.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération (accès restreints, HTTPS sur le site, prestataires choisis avec soin). Aucun mode de transmission n’étant totalement infaillible, restez vigilant sur les canaux utilisés pour nous écrire.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants, dans les limites prévues par la réglementation :

• droit d’accès et de rectification ;
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») et droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition (notamment à la prospection) ;
• droit à la portabilité des données que vous avez fournies, lorsque le traitement est automatisé et fondé sur le consentement ou le contrat ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement antérieur) ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (France).

Pour exercer vos droits : melanie@entremeletvous.fr. Une pièce d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Réponse dans un délai d’un mois (prolongeable selon le RGPD).

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Cookies, traceurs et stockage local

Le site n’utilise pas de cookies HTTP en propre : pas de bandeau cookies, pas d’outil d’audience de type Google Analytics, pas de cookies publicitaires ou de réseaux sociaux déposés par EntreMel & Vous.

Les services tiers embarqués, notamment l’espace client / galeries Fotostudio (iframe), peuvent déposer leurs propres cookies ou traceurs selon leur politique. Ces traitements relèvent du prestataire concerné.

Un mécanisme de stockage local (localStorage) peut enregistrer sur votre navigateur qu’une popup d’actualité a déjà été affichée (identifiant + jour), uniquement pour ne pas la représenter le même jour. Ces informations restent sur votre appareil.

Vous pouvez effacer les données de sites via les paramètres de votre navigateur. Cela n’affecte en rien le traitement de vos formulaires de contact.

11. Mineurs

Le site ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs de moins de 15 ans. Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez que nous détenons des données relatives à un mineur sans titre légitime, contactez-nous pour suppression dans les meilleurs délais.